海南省定心消费单位达107万家

  央广网海口3月12日音讯（记者蔡文娟 实习记者王超）3月12日，“走近3·15 优化消费环境 海南商场监管在举动”新闻发布会在海口举办。记者经过查询了解到，近年来，海南省经过立异“定心消费”形式，拉起优化消费环境高线，到现在，海南省定心消费单位达10.7万家。

  据介绍，自2018年起，海南省商场监督管理局联合29家省级单位，展开“定心消费在海南”活动。2023年，海南省商场监督管理局打破原有作业形式，在全国首先施行定心消费在线许诺制，将“定心消费单位”作业流程由培养申报改变为运营主体自主许诺存案，依托国家企业信誉信息公示体系（海南）的大数据支撑，引进才智监管“动态星级”管理机制，将定心消费与才智监管、信誉监管相交融，创始打造“在线许诺、动态星级、信誉+才智监管”定心消费“海南形式”。

  2024年9月，上线试运行“定心消费在海南”体系，整合商场监督管理部分“定心消费码”、旅文部分“定心游码”、三亚市“一户一码”，完成“三码合一”，搭建起顾客、运营主体、商场监督管理部分三方线上交流的桥梁。体系经过“定心消费一张图”，直观出现海南全省一切“定心消费单位”，顾客可在线了解运营主体展现的产品、服务、谈论、投诉及处置状况；运营主体经过体系在线申报即可成为“定心消费许诺单位”，完成全程在线参加、“零跑动”，有用节约申报本钱。

  一起，经过体系施行动态星级监管，将“定心消费单位”星级分为三星级、四星级、五星级，为运营主体精准画像，对信誉好、服务优的按准则规则提高星级，下降随机检查频次，“无事不扰”；对不实行许诺条款、遭到行政处罚的运营主体，作出“红黄牌警示”，严重者进行降星、摘星处理。“定心消费单位”称谓已成为运营主体的一张“信誉手刺”。

  经过一年多的广泛发动，社会参加度全方面提高，最高月增数量过万家，经过“突变”催化消费环境“突变”，“定心消费在海南”品牌影响力逐渐扩展。上一年获评商场监管总局“行风建造助力优化营商环境”优异实践事例。现在活动已掩盖旅行、购物、餐饮等20多个职业，全省打造定心消费一条街、定心消费商圈、定心消费小镇等40余个。

  据统计，到现在，海南省定心消费单位10.7万家，其间三星级8.9家、四星级1.1万家、五星级276家，处于许诺公示期的7400余家，撤销星级的463家，“定心消费在海南”微信小程序日点击率约10000次，谈论2000余条，已处置投诉18起。