文化自信引领消费新风尚探析酒店业的机遇与挑战

  文化自信是国家和民族发展的深层持久力量。据《中国品牌日·2022百度消费搜索大数据》显示，国货品牌搜索热度近一年上涨27%，稳中有升，“国潮”二字的搜索量在过去十年关注度上涨528%，我们明确地感受到中华民间传统文化正迎来其传承发展的黄金时期，“民间传统文化热”实至名归。

  随着中国民间传统文化的热潮，文创、文旅等产业正在积极探索民间传统文化资源在生活和市场中的应用。其中在大众旅游时代，国内高线市场已在引入国际化品牌的背景下和打造了更加东方风格、全球本土化的酒店品牌，当下沉市场的审美开始与一线城市接轨，为适应新生代商旅客的出行刚需和审美变化，中高端东方风格酒店品牌举旗“进攻”下沉市场应需而生。

  在此背景下，怡程酒店作为东呈集团下中高端酒店品牌的主力军，以极具辨识度和竞争力的现代东方风格酒店产品，在东呈集团强有力且成熟的市场开拓、营销活动的赋能支持下，在国际酒店集团的精选服务品牌的“围剿”中杀出重围，以更具国际范的中国品牌辨识力来到全国各非一线城市，以更贴合消费需求的优秀产品力在多层级市场中独占鳌头。

  江苏无锡，这里是江南文明重要发源地、也是上海大都市圈和苏锡常都市圈的重要组成部分。漫步在无锡的省重点保护历史背景和文化名镇——梅里古镇，这里浓厚的苏南历史韵味和文化气息，吸引了众多游客前来探访。一家典雅的现代东方风格中高端酒店——华东地区首个3.0版本的怡程酒店便坐落于此。

  落地苏南机场，打车只需十多分钟便可抵达酒店。从伴着湖畔清风、宽敞有序的停车场下车来到前台，独栋的建筑、高大的门头、精致的立体屏风点缀一抹沉静的朱砂红，带给出行者一份熟悉而心安的归家感。

  大堂左侧壁画将描绘苏南本地文化特色的古代诗画做了现代化的演绎，既具有东方古典茶文化的雅致，有现代审美的序列感和仪式感，右侧来自来自怡程三元色系统的红黄蓝三色的古典器物阵列式的势如破竹，点缀大堂，充满禅意的枯山水造景内敛含蓄。种种细节，让怡程3.0的大堂典雅大气，处处讲述着东方生活方式故事。

  大堂内侧由一张深色的长茶台提供了小型会议的可能性，背景墙点缀着各式苏南风格的字画文玩摆件收藏，让会议氛围更添一份在地文化的浸润，也使得周遭空间的气质更显内涵与底蕴厚度。

  接过一杯温度刚刚好的红茶，在蕴含现代设计感与经典元素韵味的捻丝夹层玻璃旁落座，酒店员工用干练快速的流程和不过度打扰的贴心服务，以最温柔的方式，拂走了在外奔波的出行者的疲惫。

  独特设计的开放式洗手间布局，让客房的视觉空间更显宽敞，30平米的房间内创造出轻奢级别的卫浴系统，包括独立淋浴、马桶间和开放式洗手台。结合智能梳妆镜、轻智能自动马桶和美容全身镜，全方位打造舒适卫浴体验。两区科学分隔，营造出和谐的私密空间。睡眠区床品使用高密度纯棉贡缎织做，质地柔软、表面平滑、透气性绝佳，让人安然沉睡于宁静的舒适中。

  墙壁上的工笔画细节中藏着二次创作的现代艺术，温暖柔和的色调和精致细腻的花鸟鱼图体现出古典美的轻奢感，从视觉上帮助人们情绪安静;使用四君子之一的“竹”制作的minibar茶具细节令人赞叹，整体形状寓意着“天一生水，九九归一”的吉祥之意。茶海上还有山形浮雕，喝茶时仿佛山水交融，让人感受到道法自然的意境。

  天然红茶香是东方特有的美学味道。怡程的茗系列是国际调香师专为怡程定制轻奢级洗沐产品，产品原料来自国际名牌大厂，柑橘的味道带来甜美的感觉，特有的红茶香是这系列产品的灵魂味道，能让人在沐浴时仿佛与大自然亲密接触，感受到东方文化的深厚底蕴和现代设计的魅力融合，全方位全流程的进入身心愉悦与宁静之旅。

  无锡梅里古都怡程酒店的9层客房拥有得天独厚的伯渎河景观，与周边古建筑群相互辉映，共同演绎江南水乡的韵味。而客房内的每一处细节都彰显了怡程为出行者打造静谧舒适私人空间的深度思考，让出行者在旅途中能够充分放松身心，忘却乡愁，解除工作生活的压力与疲惫，享受外出行程中的慢生活品质。

  怡程酒店的贴心服务，始终遵循“三要”原则：顾客不要的，悄然躲开;顾客需要的，恰巧都在。客户要的，迅速到来。

  这种不打扰的贴心服务，让每一位出行者都能享受到舒适和尊重。在怡程酒店，客户来去自由，没有僵化的礼仪和打扰的招呼，只有注目礼和微笑，让人感受到真正的自由和放松;而一键灯光控制等设施，更是让客户在入住过程中享受到畅快与舒适。同时，一系列细致入微的服务，如衣物挂烫、洗衣送回、早餐到房服务等，让客户在外出旅行时也可以感觉到家的温暖和舒适。

  怡程酒店的服务始终以客户为中心，以实现用户需求为己任，让每一位出行者都能享受到高品质的服务和心安的入住体验。

  更耐看的视觉系统、更经典耐用的产品和更贴心的服务体系共同打造了更静谧的入住体验，展现出怡程作为现代东方风格中高端酒店独树一帜的魅力。而在为投资人创造长期价值上，怡程打造了灵活而完善的系统——围绕精细化管理体系运营品牌。通过不同城市的灵活匹配，属地化一店一规划精准满足当地市场需求。高线市场做精选服务商务中高端，而针对低线市场例如无锡梅里店，则会探寻更适合本地化的商业模式：不仅按例无偿提供停车场、标配洗衣房与健身房，还配备了可容纳超500人的700平大型会议厅，以及大型餐饮宴会厅。更灵活的运营托管模式则为投资人带来更轻松、安心的投资体验;也为将来成为该领域领军品牌打下夯实的基础。

  品牌引领产品，而产品诠释品牌。作为东方文化和生活方式的传承者，怡程得到了慢慢的变多新生代投资人和出行者的青睐。怡程3.0以轻奢国际的品牌调性，极具辨识度和竞争力的现代东方风格中高端酒店产品和更灵活的运营托管模式管理体系，以模块化、智能化的形式梳理成为酒店产品，实现其产品力强劲的同时兼具易复制性，展现其在下沉市场中的巨大潜力。

  伴随着民族自豪感和自信心的持续增强，支持中国国风品牌已经不单单是一个口号，而是转变为了一种持久的信仰和行动坚持。如今，这种力量已渗透到生活各方面，中国年轻人以实际行动维护文化根脉，展现文化认同。同时随着国内城市化进程的深入和区域核心城市的带动作用，低线城市的经济、交通等方面得到了显著发展，消费潜力和需求也不断释放开来，下沉市场拥有庞大基数，慢慢的变成为投资增量的主要战场。各大酒店管理公司正加大力度拓展下沉市场，以填补巨大的市场空白并加速自身的规模扩张。有理由相信，未来怡程酒店将获得更加多投资人与消费者的青睐，以更自信、更从容的姿态迎接酒店行业的机遇与挑战，与众多中高端酒店品牌一起共创美好未来。